Den 20-åriga kvinnans arbete för Fundraisingbyrån AB gick ut på att ringa upp Greenpeacemedlemmar för att få dem att ge pengar till specifika projekt. Redan tidigt gjorde Fundraisingbyrån klart att det var förbjudet med toalettpauser under arbetspassen och att sådana medförde en kvarts avdrag på lönen. En arbetsdag inträffade det dock att kvinnan behövde gå på toaletten två gånger.
– Jag höll i handtaget när min chef kom och sade att hon ville prata med mig. Hon sade att det inte var okej att gå på toaletten. Andra gången det hände vinkade hon till sig mig igen och sade att jag nu hade gått på toaletten två gånger, och det var två gånger för mycket. Enligt henne störde jag de andra anställda, säger kvinnan till tidningen Kollega.
Kvinnan fick med omedelbar verkan sluta sin provanställning. På en bandupptagning bekräftar chefen att toalettbesöket var orsaken till detta. Fackförbundet Unionen har nu stämt Fundraisingbyrån AB på 50 000 kronor.
Arbetaren ringde upp uppdragsgivaren Greenpeace för att höra hur de ser på det inträffade.
– Vi fick information om detta redan under våren 2012. Vi kontaktade då företaget med en gång och underströk vikten av att allt går rätt till, och vi har därefter fått en skriftlig garanti att företaget kommer att följa arbetsrätten, säger Patrik Eriksson, programchef på Greenpeace Norden.
Men facket har ju lämnat in en stämning nu. Företaget har väl inte backat?
– Vi följer processen noga för att se vad den mynnar ut i.
Men att det över huvud taget finns en process betyder väl att företaget inte anser sig ha gjort fel?
– I en process finns alltid två sidor. Vi måste avvakta och se vad det blir av det här.
Har ni generellt vetskap om hur de callcenterföretag ni anlitar arbetar?
– Det skulle jag nog säga. Men jag är osäker på om vi anlitar några andra callcenterföretag i dagsläget.
