”Allvarliga brister i rättssäkerheten” benämner Arbetsförmedlingens egen utredning följderna av det IT-haveri som pågått sedan 2015. Bakom begreppet kan det döljas tiotusentals personliga tragedier. Myndighetens IT-system kan ha dragit in ersättningen för tiotusentals arbetssökande trots att de sökande gjort allt de ska, avslöjar SVT Nyheter.
– De kan ha fått ett beslut om en varning eller en sanktion på felaktig grund. Till exempel att de har aktivitetsrapporterat men att det inte syns i systemet eller att personen inte behövde aktivitetsrapportera, säger Stefan Popovic, chef för kundtjänst och ersättning på Arbetsförmedlingen till tidningen Arbetet.
Myndighetens egen utredning slår fast att det omfattande haveriet i den automatiserade kontrollen av arbetssökande lett till en rad olika fel som alla kunnat leda till indragen eller kraftigt sänkt ersättning.
Vi ska göra vårt absolut yttersta för att rätta till de ärenden som kan ha blivit fel.
Stefan Popovic, chef för kundtjänst på Arbetsförmedlingen till SR Ekot
Den arbetssökandes rapportering av sökta jobb har försvunnit samtidigt som personen fått besked om att den registrerats. Vissa arbetssökande har felaktigt fått beskedet att de inte behöver rapportera, medan andra har förhindrats från att göra det. Sammanlagt kan felet ha lett till över 70 000 felaktiga beslut.
– Det är oerhört beklagligt och olyckligt. Vi ska göra vårt absolut yttersta för att rätta till de ärenden som kan ha blivit fel, säger Stefan Popovic till Sveriges Radios Ekot.
Men avslöjandet visar också att trots att felet varit känt av myndigheten sedan i oktober förra året, har varken arbetssökande eller förmedlare blivit informerade. Myndigheten har inte heller lyckats rätta till felet ännu, och i väntan sker numera hanteringen manuellt. Till Arbetet säger Stefan Popovic att det oklart om det kan finnas fler dolda fel i systemen.
– Det kan inte jag svara på. Men i det här fallet får vi vara ödmjuka och säga att vi är ganska nya på området digitalisering och automatisering.
Logga in för att läsa artikeln
Detta är en låst artikel. Logga in eller teckna en prenumeration för att fortsätta läsa.
Teckna en prenumeration
Få direkt tillgång till denna artikel och mycket mer
✓ Få tillgång till alla våra låsta artiklar, digitala nyheter varje vecka
✓ Få tillgång till hela appen
Inga bindningstider – säg upp när du vill
✓ Få tillgång till alla våra låsta artiklar, digitala nyheter varje vecka
✓ Få tillgång till hela appen
✓ Få 10 magasin hem i brevlådan varje år
Inga bindningstider – säg upp när du vill
✓ Få tillgång till alla våra låsta artiklar, digitala nyheter varje vardag
✓ Få tillgång till hela appen
✓ Få 10 magasin hem i brevlådan varje år
Inga bindningstider – säg upp när du vill
♡ Stöd Arbetaren med en extra slant varje månad
Inga bindningstider – säg upp när du vill